（海思市場(chǎng)部供稿）
國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的下滑并沒(méi)有阻礙智能家居行業(yè)的迅猛發(fā)展。作為海思的重要市場(chǎng)之一，智能家居行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)與巨大的市場(chǎng)潛力，給海思的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也帶來(lái)了矛盾的信號(hào)。為撥亂反正，給海思的市場(chǎng)未來(lái)以清晰、明確的指向，本文從作者自身的視野詮釋智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀、困境，以及未來(lái)脫困的途徑。
隨著近兩年五花八門(mén)的智能家居平臺(tái)逐步走向開(kāi)放，家居生活環(huán)境的智能化互聯(lián)互通也在逐漸實(shí)現(xiàn)，不論是蘋(píng)果的HomeKit，或是谷歌的Nest，或是各大傳統(tǒng)家居制造商，都在相繼投入巨資，加緊步伐爭(zhēng)奪這一巨大的市場(chǎng)。在家電智能化、安防報(bào)警、能源設(shè)備、智能溫控器、家居照明、家庭影院，乃至物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。
萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，智能家居已成為核心應(yīng)用之一，而智能家居產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出的一系列新產(chǎn)品、新方案、新技術(shù)更是令人期待。值得注意的是，智能家居市場(chǎng)前景雖好，在從概念到落地的過(guò)程中，其表現(xiàn)似乎并不盡如人意。經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，智能家居如今已進(jìn)入到所謂的爆發(fā)期，引得各類(lèi)資本紛紛涉足。在這個(gè)眼見(jiàn)的巨大市場(chǎng)潛力面前，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、家居家裝行業(yè)、眾多家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)以及電信運(yùn)營(yíng)商參與其中。
國(guó)內(nèi)家電巨頭如海爾、美的、格力等都在緊鑼密鼓地向智能化方向轉(zhuǎn)型。海爾于2014年發(fā)布了U+智慧生活開(kāi)放平臺(tái)，將多種服務(wù)入口統(tǒng)一整合在一個(gè)平臺(tái)上，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造、物流配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供全流程服務(wù)。海爾與聯(lián)絡(luò)互動(dòng)宣布共同成立一家合資公司開(kāi)展智能家居業(yè)務(wù)。海爾與華為也在智能家居領(lǐng)域達(dá)成合作。與此同時(shí)，百度、京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身掌握的大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等優(yōu)勢(shì)尋求與智能設(shè)備公司合作，如“QQ物聯(lián)”智能硬件開(kāi)放平臺(tái)、“BaiduInside”智能硬件合作計(jì)劃等。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大鱷同樣對(duì)智能家居虎視眈眈，蘋(píng)果、三星和谷歌均相繼推出了自己的智能家居平臺(tái)。
而中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商早在幾年前便已在智能家居領(lǐng)域展開(kāi)部署。中國(guó)電信于2010年就與海爾簽訂了“E-store項(xiàng)目”合作協(xié)議，在智能家居等方面展開(kāi)合作。中國(guó)聯(lián)通牽手美的，發(fā)力3G智能空調(diào)。中國(guó)移動(dòng)推出基于TD-SCDMA無(wú)線通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“宜居通”，從安防預(yù)警、家電遠(yuǎn)程控制、無(wú)線路由等方面全方位優(yōu)化生活方式和居住環(huán)境。
智能家居不止為家庭帶來(lái)了嶄新的生活方式，也拓寬了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)空間。智能家居系統(tǒng)可以便捷地打造真正的智慧社區(qū)概念，實(shí)現(xiàn)樣板房的智能化、差異化，準(zhǔn)業(yè)主們可以體驗(yàn)到新奇、好玩、高舒適度、高科技的新功能，吸引更多崇尚科技居家的潛在客戶關(guān)注。對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，成熟的智慧物業(yè)功能也將提升物業(yè)公司的持續(xù)盈利能力，例如家庭安防托管、家庭安全托管、家電維修保養(yǎng)托管、家庭管家、社區(qū)O2O等服務(wù)。
與廠商的熱情相比，消費(fèi)者的態(tài)度顯然更為理性。雖然現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品很多，但真正有用的卻很少。目前的智能家居還都是零散的單品，未真正集成化。而要想實(shí)現(xiàn)集成的目標(biāo)，需要在裝修設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始介入。
單個(gè)智能家居產(chǎn)品對(duì)提升生活品質(zhì)的作用不大，一個(gè)能遠(yuǎn)程控制的熱水器和到家打開(kāi)就能使用的速熱熱水器沒(méi)啥區(qū)別，也不會(huì)對(duì)普通人的生活造成多大影響。消費(fèi)者不愿意為智能家居買(mǎi)單的另一個(gè)原因，是這類(lèi)產(chǎn)品的性價(jià)比較低，用戶的學(xué)習(xí)成本高。
功能華而不實(shí)、設(shè)計(jì)不接地氣、廠家閉門(mén)造車(chē)憑空想象等弊端讓智能家居產(chǎn)品離消費(fèi)者的需求有很大距離。要想打破智能家居做不活的僵局，就得把產(chǎn)品做出亮點(diǎn)：建立互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng)，完成從單品到系統(tǒng)的模塊化智能。
智能手機(jī)的爆發(fā)讓W(xué)iFi網(wǎng)絡(luò)變得普及，有了這個(gè)基礎(chǔ)，智能家居的開(kāi)發(fā)變得順理成章。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌近日發(fā)布了一款名為OnHub的WiFi路由器，并開(kāi)始接受預(yù)定。該款產(chǎn)品旨在簡(jiǎn)化用戶的無(wú)線連接體驗(yàn)，同時(shí)也將負(fù)責(zé)為未來(lái)智能家居設(shè)備提供中轉(zhuǎn)交換服務(wù)。該設(shè)備能自動(dòng)選擇受干擾最小的頻段，并在使用過(guò)程中主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)連接設(shè)備的傳輸速率達(dá)到最優(yōu)化。設(shè)置和管理OnHub路由幾乎可以完全通過(guò)iOS和Android應(yīng)用來(lái)完成，同時(shí)路由本身還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量以及狀態(tài)表現(xiàn)，甚至可以自行偵測(cè)潛在的問(wèn)題等。
對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)有兩個(gè)顧慮：第一，在智能化后，用戶是否會(huì)買(mǎi)單？如果僅僅用手機(jī)App控制家電，用戶黏性會(huì)很快降低。第二個(gè)問(wèn)題是，不同品牌的家電之間實(shí)現(xiàn)互通，一些企業(yè)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要不要做，做到什么程度，這也是一些家電企業(yè)在早期糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題。
由于消費(fèi)者對(duì)智能家居的多樣性、個(gè)性化和差異化的市場(chǎng)需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通信協(xié)議和使用標(biāo)準(zhǔn)非常之多且差別很大。在沒(méi)有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，智能家居產(chǎn)品五花八門(mén)，很難實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)兼容、信息共享以及互聯(lián)互通，給消費(fèi)者帶來(lái)極大困擾。實(shí)際上，智能家居在國(guó)際市場(chǎng)也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
通常意義上講，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就是智能家居設(shè)備之間的通信協(xié)議，這個(gè)本身是為了實(shí)現(xiàn)多個(gè)設(shè)備的“互聯(lián)”。但正是由于通信協(xié)議的多樣性和不兼容性導(dǎo)致了不同協(xié)議間設(shè)備“碎片化”加劇，彼此能夠獨(dú)立工作卻相互隔離，難以互聯(lián)互通。即使設(shè)備之間能夠靠WiFi模塊互聯(lián)互通，但是用戶使用習(xí)慣所沉淀的數(shù)據(jù)信息不能歸攏到一起加以分析，那么這樣的智能家居生活還是“碎片化”的。用戶可以與單個(gè)智能設(shè)備互動(dòng)，但是與整體的家居環(huán)境互動(dòng)不了，這就只能叫做智能家電而不能叫做智能家居。
傳統(tǒng)家電企業(yè)有家電技術(shù)優(yōu)勢(shì)，硬件有硬件優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有云技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，互相分工合作，細(xì)分自己的發(fā)展方向?qū)⑹俏?/SPAN>來(lái)智能家居市場(chǎng)的主流。智能家居應(yīng)以前端用戶為目標(biāo)客戶，如果面向終端客戶，必然走傳統(tǒng)的零售渠道，可能面臨代理商產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}。如果定位到家居的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并結(jié)合客戶需求做產(chǎn)品，就會(huì)有很大市場(chǎng)。相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能家居市場(chǎng)入口優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯。智能家居，智能只是一個(gè)技術(shù)，而它本質(zhì)是家居，如何讓其普及，傳統(tǒng)家電企業(yè)顯然更有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的只是提供了技術(shù)，然后趁勢(shì)搶占入口而已。因此大企業(yè)吸附一些小企業(yè)，集合成大平臺(tái)，共同完成智能硬件項(xiàng)目是大勢(shì)所趨。這不是一家公司靠一己之力就可以實(shí)現(xiàn)的。智能硬件行業(yè)需要軟件、硬件、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等多方面協(xié)調(diào)。
除了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，智能家居產(chǎn)品的價(jià)格“虛高”，也是阻礙其進(jìn)一步推廣的原因。目前，各類(lèi)智能家居產(chǎn)品價(jià)格不菲，往往一整套配置下來(lái)少則幾千，多則上萬(wàn)元，而與價(jià)格相比，其產(chǎn)品性能卻十分雞肋。現(xiàn)在一些品牌借著智能家居的噱頭給產(chǎn)品定出了虛高的價(jià)格。一個(gè)智能模塊，很多還只是一個(gè)WiFi模塊，最多不過(guò)50元，但是附加到產(chǎn)品上，產(chǎn)品價(jià)格馬上成百上千地漲。
事實(shí)上，打算靠智能概念從消費(fèi)者口袋里撈錢(qián)的想法本來(lái)就不可持續(xù)。
顯然，智能家居服務(wù)如何賺錢(qián)仍舊是目前最大的問(wèn)題。家居安全似乎是大多數(shù)供應(yīng)商有信心能夠進(jìn)行收費(fèi)的惟一服務(wù)。雖然說(shuō)許多智能家居服務(wù)和應(yīng)用將會(huì)使用戶進(jìn)一步受益，但問(wèn)題在于，要么是消費(fèi)者不愿意為此付費(fèi)（例如智能能源），要么是商業(yè)模式過(guò)于復(fù)雜，牽涉到價(jià)值鏈上的許多利益相關(guān)者以及一些需要進(jìn)行考慮的社會(huì)問(wèn)題（例如智能護(hù)理/健康）。服務(wù)提供商還需要與第三方企業(yè)（如保險(xiǎn)、能源和醫(yī)療健康公司）進(jìn)行合作來(lái)推動(dòng)智能家居商業(yè)的發(fā)展，而這將花費(fèi)不少時(shí)間。
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